Goldsilver.be

[Lu]

sff123, avbröt du dina ordrar efter att du hade bekräftat att du godkände villkoren? Eller var det innan?

Att detta inte är bra behandling av en kund är uppenbart och är såklart oförsvarligt.

[mrSju]

Kan inte förstå att ni envisas med att köpa från denna handlare.

[Birka]

För min del så är det för att deras lagringsservice är så bra. Kan inte hitta något motsvarande hos någon annan.

[sff123]

Man mår ju illa av att läsa vad denna Paul skriver till dig. Vore intressant att få läsa vad du skriver för att reta upp honom på detta sätt.

Det här är väl det skarpaste av dom jag skickat det sista när jag tröttnat

Customer message: I got a refund on one order of 75oz silver krugerand today.
I have a couple of questions.
You forgot to put them in my shipment in total 5 orders in storage.
i mailed you numerus of times and wanted you to complet the order and send me the,
75oz i got the answer that you were sorry for the mistake but you could only make a refund why?
you had it in stock i called twice "extra cost for me 15euro" but didnt got any answer why i couldnt get the missing order.
I offered to take something else from your stock but now answer on that either.
Also i confirmed with you my right adress but you sent to my old one and i have to pick it up 2 hours away by car,
all the invoices inside of the shipment had the new adress but the pakage the wrong one.
And on the refund i lost 70 euro so i wonder if some kind of compensation is possible i think this is duable.
I also told you that i would make additionel orders at the same time so the cost on your side would be one extra freightcost.
Im satisfied with my previos orders from your company.
But this time i think something went wrong.
I hope you take this mail the right way i still value your service
Kind Regards


pls respond to this mail
Have a nice day

[Birka]

Ditt brev är ju helt ok och respektfullt. Måste ju vara något fel på honom.

[laban77]

Det avgör saken. Har beställt från dem tidigare (också med sura svar från kundkontakt), men aldrig mer. Tack för upplysningen, sff123.

Oavsett hur irriterade de är så behandlar man inte kunder på det sättet. Man säger helt enkelt inte såna saker. Det är oproffsigt. Hur kan man lita på någon som har en sån syn på kunder? Kanske bäst att kontrollväga/mäta de där silvermynten man fick hem från GS förra året.

[Birka]

Även om de är griniga så tror jag inte att de är ohederliga. Tänker fortsätta att handla av dem.

[Lamalaman]

Känns ju lite sådär att jag påbörjade ett storage hos GS för två månader sen. Får hoppas det går bra med leverans när det är dags.
Verkligen avskyr att ringa/maila supporter och styra med såna saker.

[Lu]

De är inte ohederliga. Däremot, efter att ha läst här och på andra ställen, så är de pigga på att påpeka när kunden själv gör fel och bryter mot de avtal som kunden bockar i att man har förstått. Åt andra hållet, när de själva gjort fel, så är de besvärliga och får i princip kunden att känna sig tvingad att acceptera deras "bud", eller återbetalning, som i fallet med sff123.

Jag köpte själv mer silver där idag. (Den dag de beter sig likadant mot mig kommer jag sluta handla där.)

[I_am_mine]

Känns ju lite sådär att jag påbörjade ett storage hos GS för två månader sen. Får hoppas det går bra med leverans när det är dags.
Verkligen avskyr att ringa/maila supporter och styra med såna saker.

Jag har som sagt lagrat och köpt massor därifrån och aldrig haft några problem annat än deras brist på kundservice.

Men jag är beredd att hålla med om att man inte ska uppmuntra sånt beteende även om det är isolerade fall

[Baabis]

Jag har köpt av dom flera gånger och det har funkat bra tills i höst. Långa leveranstider, tråkiga svar från kundtjänst mm. Någon som vet om dom är på obestånd eller liknande? Någon som har tips om Anna leverantör med bra priser?

[Bosse68]

europeanmint.com/

[Ritva]

europeanmint.com/

Yupp, kom ihåg att fråga om de matchar GS.be. Tror de gör det.

[I_am_mine]

europeanmint.com/

Yupp, kom ihåg att fråga om de matchar GS.be. Tror de gör det.

Det var extrem skillnad på vissa mynt, som exempel Marvel serien med typ 8euro skillnad per OZ. Andra mynt var inte så stor skillnad

[Lu]

Tycker European Mint verkar som ett någorlunda vettigt alternativ. Men vad innebär egentligen att "boka frakten själv"? Varför inte bara ha en vanlig fraktavgift?